В Астрахани в последние дни наблюдается значительное скопление людей в сервисном центре по адресу улица Чехова, 20, где жители пытаются продлить транспортную карту «Каспий» для учащихся. Об этом в редакцию сообщили многочисленные горожане, которые жалуются на долгие ожидания и неудобства.
Причина сложившейся ситуации — массовое нарушение сроков продления: многие астраханцы, которым нужно было обновить карту не позднее 14 сентября, пропустили установленный срок, из-за чего их карты были автоматически заблокированы. В результате этого резко увеличился поток желающих пройти процедуру продления, что и вызвало очереди как внутри помещения, так и на улице.
Студентка одного из местных вузов Галина Николаева рассказала, что ей пришлось ждать своей очереди полтора часа и выразила надежду, что обслуживание можно будет ускорить. В ответ на жалобы региональное министерство транспорта пояснило, что сотрудники работают в полном составе и стараются обеспечить своевременное обслуживание всех желающих.
В ведомстве также напомнили, что предупреждали население заранее о необходимости продления персонализированной транспортной карты «Учащегося». В соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 28 декабря 2023 года № 822-П, срок действия карты составляет один год — с момента её выдачи и до 15 сентября следующего года. При несвоевременном продлении карта блокируется, а для восстановления доступа необходимо заново подтвердить все данные.
Для продления необходимо иметь при себе транспортную карту, СНИЛС, справку из учебного заведения или действующий студенческий билет. Помимо сервисного центра на улице Чехова, карту можно получить и продлить в офисах оператора «РЕАЛ» по адресам улица Кирова, 87 и улица Бабаевского, 31, корпус 1Б, а также на автовокзале (улица Анри Барбюса, 21в, литер А) и в офисах «Билайн» на улицах Кубанская, 66а и Боевая, 25.